Вопросы управления, Киллен К., 1981

Вопросы управления, Киллен К., 1981.

Книга отражает современные представления о сущности, функциях, формах и методах управления производством в американских промышленных фирмах, достижения теории и практики зарубежного менеджмента. Предназначена для научных работников, преподавателей вузов, специалистов в области управления.




ОБЛАСТЬ УПРАВЛЕНИЯ.
Что такое управление? Термин «управление» первоначально означал умение объезжать лошадей и ими править. Английское слово «manage» (управлять) происходит от корня латинского слова «manus» (рука). Затем этим термином стали обозначать умение владеть оружием и управлять колесницами. Сегодня мы говорим об управлении людьми или коммерческими предприятиями. Однако просто сказать, что «управление — это процесс руководства людьми или предприятиями», недостаточно, поскольку такое определение не раскрывает содержание этого понятия. Мы предлагаем следующее определение: «Хорошее управление — это процесс планирования, организации, руководства, мотивации и контроля работы и работников организации, обеспечивающий достижение ее целей».

Вы можете сказать, что такое определение слишком сложно и трудно для понимания. Это действительно так. Поэтому все последующее изложение в этой книге посвящено разъяснению того, что понимают под хорошим управлением. Пять функций управления. В нашем определении управления использованы пять терминов — планирование, организация, руководство, мотивация и контроль. Они обозначают основные функции управления. Каждой из них будут отведены одна-две главы. Но вначало мы кратко их охарактеризуем, с тем чтобы вы имели общее представление, о чем пойдет речь дальше.
Планирование. Составление плана всегда рассматривается как начальный этап процесса управления. Оно означает, что кто-то должен решить: что, как, когда и кем будет выполнено.
Организация. Как только план составлен, необходимо подготовить и обеспечить его выполнение. Например, если у вас есть план постройки дома, то организация его выполнения будет включать, в частности, подбор п расстановку соответствующих работников, приобретение и доставку необходимых для строительства материалов.

Оглавление
Внутренние противоречия теории и практики менеджмента
Предисловие автора
Часть I.
УПРАВЛЕНИЕ - ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ
Глава 1. Область управления
Уровни управления
Подготовка решений
Принципы управления
Новое понимание «бума» в высшем образовании
Выводы
Глава 2. Планирование
Значение планирования
Как составлять планы
Составляющие планов
Переход от целей организации к целям маркетинга
Выводы
Глава 3. Организация и организационная структура
Основные идеи организации
Функция организации
Компоненты организационной структуры
Линейные и функциональные полномочии
Централизации и децентрализация
Назначение организационных схем
Использование комитетов
Недостатки комитетов
Выводы
Глава 4. Принципы организации
Введение
Значение подбора кадров
Подбор кадров и стабильность организации
Обязанности сотрудников
Полномочия управляющего
Разделение труда
Принципы делегирования полномочий
Как эффективно давать задании
Как определить обязанности работников
Чьи указания должен выполнять работник
Выводы
Глава 5. Руководство
Принципы руководства
Роль руководителя
Типы руководства
Выбор типа руководства
Влияние типа руководства на отношение работников к труду
Хорошие коммуникации — необходимое условие успешного руководства
Сплочение бригады
Выводы
Глава 6. Мотивация
Мотивация
Система Тейлора
Теории X и Y Д.Макгрегора
Теория мотивационной гигиены Герцберга
Использование результатов исследовании в практике управления
Заключение по проблеме мотивации
Выводы
Глава 7. Контроль
Определение содержания задач контроля
Необходимость контроля
Ответственность управляющего среднего звена при выполнении функции контроля
Процесс управления: фаза 1
Процесс управления: фазы 2, 3
Как эффективно контролировать работу
Выводы
Часть II.
УПРАВЛЕНИЕ ТРУДОВЫМИ РЕСУРСАМИ
Глава 8. Подбор и подготовка кадров
Подготовка кадров
Роль управляющего среднего звена в подготовке кадров
Подготовка, переподготовка и наставничество
Интервьюирование
Выводы
Глава 9. Оценка рабочих мест и работников
Оценка рабочих мест
Определение размера заработной платы
Изучение деловых качеств работника
Оценка деловых качеств управляющих
Выводы
Глава 10. Работа с людьми
Введение
Взаимоотношения с недовольными работниками
Корректирующее обучение
Порядок перемещения, повышения в должности и увольнения работников
Недостатки материального поощрения
Преодоление сопротивления нововведениям
Выводы
Часть III.
СРЕДСТВА УПРАВЛЕНИЯ
Глава 11. Составление бюджета и снижение затрат
Введение
Составление бюджета
Принципы составления бюджета
Подготовка сметы текущих расходов
Снижение издержек
Снижение себестоимости и его значение
Выводы
Глава 12. Нормативы и методы нормирования труда
Необходимость совершенствования
Анализ трудовых движении
Анализ затрат нормативов времени
Отраслевые нормы времени
Управленческий персонал часто бездельничает
Выводы
Глава 13. Анализ систем и процедур
Системы управления
Назначение систем управления
Принципы построения эффективных систем управления
Методы анализа систем обработки документов
Другие пути сокращения затрат
Внедрение системы
Наблюдение за работой новой системы
Насколько велик объем «бумажной» работы»?
Выводы.



Бесплатно скачать электронную книгу в удобном формате, смотреть и читать:
Скачать книгу Вопросы управления, Киллен К., 1981 - fileskachat.com, быстрое и бесплатное скачивание.

Скачать pdf
Ниже можно купить эту книгу по лучшей цене со скидкой с доставкой по всей России.Купить эту книгу


Скачать - pdf - Яндекс.Диск.




Теги: учебник по менеджменту :: менеджмент :: Киллен