Свириденко

Сервисная деятельность в обслуживании населения, Свириденко Ю.П., Хмелев В.В., 2012

Сервисная деятельность в обслуживании населения, Свириденко Ю.П., Хмелев В.В., 2012.
 
  В учебном пособии раскрываются организационные принципы сервисной деятельности, показываются богатые резервы обеспечения качественного уровня жизни путем преодоления состояния кризиса и конфликтности, показываются аспекты надежности клиентурного порядка, даются предпосылки созидательного единения, а не противостояния. На примере использования законов сервисной деятельности определяется выбор действенных норм и форм действий, при которых инновации не стали бы диктаторскими указаниями, а поспешность решений не привела бы к краху задуманного дела.
Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению подготовки «Сервис», а также специалистов сферы сервиса.

Сервисная деятельность в обслуживании населения, Свириденко Ю.П., Хмелев В.В., 2012
Скачать и читать Сервисная деятельность в обслуживании населения, Свириденко Ю.П., Хмелев В.В., 2012