менеджмент

Принятие решений и информация, Мамиконов А.Г., 1983.

 В книге рассмотрены различные аспекты процесса принятия решений. Описаны современные понятия управления сложными системами — определение целей и оценок возможных результатов действий, выбор наилучших решений, в том числе в условиях неопределенности и риска, а также в конфликтных ситуациях. Рассказывается об информационных и психологических аспектах принятия решений.
Доктор технических наук, заведующий лабораторией Института проблем управления А. Г. Мамиконов — специалист в области использования ЭВМ в административно-организационных системах управления, руководитель разработки ряда АСУ, имеющих большое народнохозяйственное значение, автор более 100 статей и 15 книг по проблемам создания АСУ.

Анализ решений, Райфа Г., 1977.

 Книга посвящена одному из центральных вопросов теории организационного управления — проблеме принятия решения в ситуации, когда принимающий решение не располагает исчерпывающей информацией о его последствиях. Рассматриваются вопросы использования статистических данных, стратегии проведения дополнительных экспериментов для уточнения этой информации, проблемы построения вероятностных моделей для описания степени субъективной уверенности в тех или иных последствиях решений, правила распределения риска между несколькими лицами и алгоритмы группового выбора.
Написанная на популярном уровне, книга предназначена для широкого круга читателей, в частности практиков организационного управления и специалистов по принятию решений.

Менеджмент, ориентированный на рынок, Ламбен Ж.Ж., Чумпитас Р., Шулинг И., 2014.

 Один из наиболее видных представителей европейской маркетинговой школы профессор Жаи-Жак Ламбен предлагает учебник, занимающий особое место в современной деловой и управленческой литературе. В книге подробно анализируются содержание и взаимосвязи двух уровней маркетинга — стратегического и операционного, при этом акцент делается на практическом применении теоретических знаний. В отличие от многих аналогичных изданий детально рассматриваются такие области, как маркетинг промышленных товаров, торговый маркетинг и международный маркетинг.
Во втором издании основные темы излагаются более подробно и системно. Читателю дается полное представление о методе «решений проблемы» как лучшем способе создания ценности для покупателей; электронном маркетинге; управлении отношениями с покупателями (CRM); управлении торговой маркой; появлении новых ценностей; европейском взгляде на маркетинг, подкреплением многочисленными примерами из практики бизнеса.
В русское издание книги включены кейсы, моделирующие конкретные проблемные ситуации, с которыми пришлось столкнуться известным зарубежным фирмам.
Данная работа ориентирована прежде всего иа слушателей программ MBA, студентов старших курсов, обучающихся по управленческим специальностям, а также на профессиональных менеджеров, работающих в сфере маркетинга и стратегического управления.
Рекомендовано Советом Минобрнауки РФ по образовательной программе дополнительного профессионального образования «Мастер делового администрирования — Master of Business Administration (MBA)» в качестве учебника для слушателей, обучающихся по программам «Мастер делового администрирования».

Налоговый менеджмент в организациях, Кирина Л.С., 2014.

 Рассмотрены теоретические аспекты становления и развития корпоративного налогового менеджмента в стране. Изложены практические вопросы, касающиеся выбора организационной структуры хозяйствующего субъекта; алгоритма разработки документов, регламентирующих функционирование специальных подразделений, осуществляющих функции корпоративного налогового менеджмента, и применения критериев оценки оптимальности обеспечения взаимодействия подразделений налогового менеджмента с другими службами предприятия. Отражена роль информации в повышении эффективности принимаемых управленческих решений в корпоративном налоговом менеджменте. Особый акцент сделан на применении материалов судебно-арбитражной практики. Проанализирован зарубежный опыт корпоративного налогового менеджмента, дана оценка целесообразности его применения в нашей стране.
Соответствует Федеральному государственному образовательному стандарту высшего профессионального образования третьего поколения.

Организация времени, Архангельский Г.А., 2008.
 
  Проблема нехватки времени, стрессов и перегрузок на этой почве типична для современного менеджера. В книге известного консультанта по управлению временем, координатора Тайм-менеджерского сообщества, создателя интернет-проекта www.improvement.ru, компактно и систематизированно представлены наиболее эффективные технологии организации времени. В книге приведены уникальные методы корпоративного внедрения тайм-менеджмента. На материале реальных проектов автор показывает, как в условиях хаоса и неопределенности применить управление временем для развития и повышения эффективности работы вашего подразделения или фирмы. Третье издание переработано и дополнено новыми материалами и методиками, в частности полностью переработан раздел, посвященный работе с различными программными приложениями.

Основы менеджмента, учебное пособие, Полукаров В.Л., 2008.

В рыночной экономике особое место менеджмента обусловлено тем, что именно управление должно обеспечить связанность, интеграцию производственных и экономических процессов на предприятии с внутренней и внешней средой, конкурентоспособность бизнеса, адаптацию производства к требованиям рынка. В соответствии с наметившейся специализацией в области менеджмента в пособии раскрывается содержание соответствующих прикладных видов знаний и деятельности.
Архитектоника учебного пособия позволяет самостоятельно изучать и совершенствовать знания в области управленческих технологий и системы принятия решений в конкретных производственно-экономических обстоятельствах. Методический аппарат книги во многом способствует успешному овладению материалом и активному применению различных коммуникативных приемов.
Для студентов и преподавателей вузов и системы повышения квалификации, руководителей предприятий, практических работников, а также всех тех, кто интересуется современными проблемами управления фирмой (предприятием) ¦

Техники холодных звонков, То, что реально работает, Шиффман С., 2017.

  Любой менеджер по продажам знает, как сложно звонить незнакомым людям и предлагать свою услугу или товар. Зачастую результатом холодного звонка бывает отговорка, или просто отказ. Автор книги Стивен Шиффман утверждает, что холодные звонки — это не проклятье менеджера, а его возможность, благодаря которой будет обеспечен личный профессиональный успех и финансовое процветание компании.
Прочитав это профессиональное руководство, вы научитесь звонить тем людям, потребность которых в вашем продукте еще не сформирована, узнаете, как структурировать телефонную беседу и добиваться личной встречи. Вы не только перестанете бояться холодных звонков, но и сможете сделать их своим главным конкурентным преимуществом и увеличить свой доход как минимум вдвое.

Никогда не ешьте в одиночку и другие правила нетворкинга, Феррацци Кейт, Рэз Тал, 2010.
 
  Связи решают все! Уже давно в Европе и Америке одним из главных навыков, в частности для предпринимателя и менеджера, считается нетворкинг - умение открыто и искренне общаться с самыми разными людьми, выстраивая сеть полезных знакомств. Автор этой книги, собравший в своей записной книжке более пяти тысяч контактов сильных мира сего, делится секретами построения широкой сети взаимовыгодных связей в бизнесе и ен только. Следуя его советам, вы не только реализуете свои амбиции и способности и поможете кому-то сделать то же самое, но и, несомненно, украсите свою жизнь общением с интересными собеседниками.
Книга обязательна для предпринимателей и руководителей и очень рекомендуется всем остальным.