Управление качеством - Учебное пособие - Квитко А.В. - 2005


Управление качеством - Учебное пособие - Квитко А.В. - 2005

       В учебном пособии, помимо традиционных вопросов менеджмента качества, исследованы история, эволюция, философия качества; показаны методы измерения, контроля и анализа качества продукции и услуг, соответствия цены и качества, затрат на него.
       В данном учебном пособии сформулированы методологические основы и принципы управления качеством. Главное внимание уделено новым методам (метод «шесть сигм»), методу рейтинговых и балльных оценок.
      На конкретных примерах проиллюстрированы расчеты показателей качества и их систем.
      Учебное пособие необходимо не только студентам, аспирантам и преподавателям, но и менеджерам, связанным с проблемами управления качеством. Курс апробирован в студенческих группах МЭСИ и магистров РУДН.

Квитко А.В. УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ: Учебное пособие.
Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. - М., 2005, 183 с.
ISBN 5-7764-0542-4
УДК - 658
ББК- 65.290-2
К - 327


Содержание

Предисловие

Тема I. Исторический, смысловой и филосовско-правовой аспекты управления качеством
1.1. Законодательство об основах управления качеством
1.2. Понятие и значение качества. Философия качества. История менеджмента качества
1.2.1.   Понятие и значение качества .
1.2.2.   Философия качества .
1.2.3.   История менеджмента качества
Вопросы для самопроверки по теме I .
Литература по теме I .
Задачи .
Тесты .

Тема II. Стандартизация и сертификация в системе управления качеством.
Всеобщий менеджмент качества (TQM)
2.1. Стандартизация
2.2. Сертификация
2.3. Всеобщий менеджмент качества (TQM)
Литература по теме 2
Задачи .
Тесты .

Тема III. Методология и методы измерения, анализ и управление качеством .
3.1. Методы статистического измерения в управлении качеством
3.2. Методы менеджмента в управлении качеством .
3.3. Методы анализа затрат на создание новых потребительных стоимостей
и улучшение качества созданных продуктов, услуг и процессов .
3.4. Методы эталонных, балльных и рейтинговых оценок в управлении качеством .
3.5. Цифровые методы анализа в управлении качеством
3.6. Геометрические методы в управлении качеством .
3.7. Статистические показатели качества в системах менеджмента
Литература по теме 3
Задачи .
Тесты  
Вопросы для повторения .
Темы докладов (рефератов) .
Темы курсовых работ
Приложение .
Литература



Бесплатно скачать электронную книгу в удобном формате и читать:

Скачать книгу Управление качеством - Учебное пособие - Квитко А.В. - 2005 - fileskachat.com, быстрое и бесплатное скачивание.

Скачать




Скачать книгу  Управление качеством - Учебное пособие - Квитко А.В. - 2005
Дата публикации:





Теги: :: :: :: :: :: :: :: :: :: :: ::


Следующие учебники и книги:
Предыдущие статьи:


 


 


Книги, учебники, обучение по разделам




Не нашёл? Найди:





2016-12-05 23:10:00